نظام زوّار يمكن تشغيله هذا الربع
البرنامج جاهز. أربع وخمسون شاشة تغطي التقاط الهوية وفحص قائمة الحظر وإبلاغ المضيف وكشوف الإخلاء والتدقيق، عبر محفظة مبانٍ كاملة في تركيب واحد. أما أجهزة الأبواب فهي أعمال تشغيل منفصلة.
يعمل في المتصفح وعلى الأجهزة اللوحية الاعتيادية. ويُزامن المضيفون من Entra ID أو Okta أو Google Workspace.
مصمَّم لتجربة زوّار سلسة
- استضافة سحابية آمنة أو محلية
- بياناتكم تبقى لكم
- الخصوصية بحكم التصميم
- الأمان افتراضيًا
ماذا يفعل
التقاط ذكي للهوية
يستخدم كشكنا الذكي مسحًا قائمًا على التعرّف الضوئي على الحروف (OCR) لالتقاط هوية الزائر الوطنية أو رخصة القيادة أو جواز السفر أو ما يعادلها من وثائق الهوية فورًا.
زائر مُعتمَد مسبقًا
يجدول المضيف الزيارة ويرسل فورًا رمز QR آمنًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ويكتفي الزائر بمسح الرمز على الكشك ويدخل، فتغدو العملية سريعة وسلسة وخالية من العناء.
كشك ذكي
يمكن للزوّار تسجيل الدخول بسهولة على كشك الخدمة الذاتية أو بمساعدة موظف الاستقبال. ويُفحص كل وافد مقابل قائمة الحظر لديكم، بينما يُبقي النظام عمل مكتب الاستقبال منسابًا.
الإشعارات
إشعارات عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق، مهيّأة وفق متطلباتكم، بما يضمن ألا يفوتكم حدث أو تحديث مهم.
سجلات التدقيق والتقارير
يُسجَّل كل إجراء إداري في سجل تدقيق غير قابل للتعديل أو الحذف. وصدّروا التقارير بصيغة CSV أو Excel أو PDF، أو استلموها تلقائيًا بالبريد الإلكتروني كل أسبوع.
على الكشك
ثماني لغات. ترحيب واحد سلس.
- Englishالإنجليزية
- العربيةالعربية
- हिन्दीالهندية
- اردوالأردية
- Tagalogالفلبينية
- বাংলাالبنغالية
- മലയാളംالمالايالامية
- Русскийالروسية
كل زائر يُستقبَل بلغة يفهمها.
كيف يعمل
أربع خطوات بسيطة. بلا لوحة مفاتيح. بلا تعقيد.
من مدخل واحد إلى أربعين مبنى، يتبع الاستقبال المسار السلس نفسه: متسقًا وقابلًا للتوسّع وجاهزًا للنمو دون تغيير طريقة عمل فريقكم.
الدعوة
يحجز المضيف الزيارة ويرسل تصريح QR عبر واتساب أو البريد. أما الزائر دون موعد فيُستقبل عند الباب مباشرة.
التعريف
يمسح الزائر التصريح، أو يقرأ المكتب بطاقة الهوية التي بيده. وتُفحص قائمة الحظر قبل أي خطوة أخرى.
إبلاغ المضيف
واتساب أو رسالة نصية أو بريد أو تنبيه داخل التطبيق. ويُربط الزائر بالشخص الذي جاء لمقابلته، لا أن يُسجَّل في قائمة فقط.
إغلاق الزيارة
يُغلق تسجيل الخروج الزيارة، وتُعلَّم كل زيارة بقيت مفتوحة. وعند الإنذار يتجمّد كشف من لا يزال في الداخل.
الأمن والامتثال
فصل البيانات مفروض في طبقة قاعدة البيانات.
حدود المستأجرين لا تُترك لشفرة التطبيق أو لتصرّف المستخدم، بل تُفرَض حيث توجد البيانات، فترى كل شركة سجلاتها وحدها، حتّى حين يخطئ الاستعلام. وقاعدة بياناتنا مبنية للحفاظ على السرّية والتكامل والتوافر.
لا بيانات حيوية، تصميمًا وسياسةً.
يرفض النظام موصّلات القياسات الحيوية بحكم التصميم. فمطابقة الوجه وتخزين القوالب محظوران عند التثبيت، لا بموجب سياسة فحسب.
الخصوصية تبدأ بجمع أقل.
تبقى أرقام الهوية الكاملة مخفية افتراضيًا ما لم يُفعّل عرضها. وتُقرأ صور الوثائق فقط ولا تُخزّن في قاعدة البيانات، امتثالًا لقوانين الخصوصية.
احتفظوا بالسجل. احذفوا الهوية.
عند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُخفى المعرّفات الشخصية تلقائيًا مع بقاء أعداد الزيارات كما هي. ويمكن للحجوزات القانونية أن توقف الإخفاء لسجلات محددة.
يمكن حماية كل دور بالمصادقة الثنائية.
من المصادقة الثنائية إلى كلمة مرور لمرة واحدة محدودة بالوقت، والتفويض على الخادم، ودور كشك مقيّد، يُفرَض الوصول في الشفرة لا بما تختار الواجهة إظهاره.
أدلة تدقيق لا يمكن تغييرها.
يُسجَّل كل إجراء إداري بشكل دائم: من فعل ماذا، وعلى أي سجل، ومتى، ومن أين. ولا يوجد خيار تعديل أو حذف لسجلات التدقيق المُسجّلة. وحتّى كشف رقم هوية يُنشئ سجل تدقيق خاصًا به.
البنية التحتية
سحابة آمنة – Microsoft Azure
مبنية على Microsoft Azure ومستضافة ضمن بنية سحابية في الإمارات، صُمّمت منصة إدارة الزوّار لحفظ بيانات زوّار مبناكم داخل المنطقة. ومن التحقق من الهوية وسجلات الزوّار إلى إشعارات المضيفين وسجلات التدقيق غير القابلة للتعديل، تُحمى كل طبقة بضوابط أمنية بمستوى المؤسسات.
خصوصية بالتصميم
تُتاح قاعدة بيانات Azure لـ PostgreSQL والتخزين عبر الشبكة الخاصة وحدها، دون أي نقاط وصول عامة مكشوفة للإنترنت. وهذا يعزل خدمات البيانات الحرجة عن الوصول الخارجي المباشر ويقلّل سطح الهجوم.
وصول آمن للويب
يُوجّه كل الحركة الخارجية عبر Azure Front Door مع جدار حماية لتطبيقات الويب (WAF)، مما يوفر طبقة حماية إضافية قبل وصول الطلبات إلى التطبيق. وينتهي تشفير TLS عند الحافة، بينما لا يكون أصل التطبيق قابلاً للعنونة مباشرةً من الإنترنت، فيقلّ الانكشاف وتقوى الوضعية الأمنية.
استعادة لأي لحظة خلال 35 يومًا
تحتفظ قاعدة بيانات Azure لـ PostgreSQL بنسخ احتياطية تتيح الاستعادة لأي لحظة خلال 35 يومًا، فإن تغيّرت البيانات أو حُذفت أو تلفت عن غير قصد، يمكنكم إعادة قاعدة البيانات إلى لحظة سابقة والعودة سريعًا إلى حالة سليمة معروفة.
التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار
يحصل كل شخص على ما يحتاجه من صلاحيات فقط. فللمالكين والمسؤولين وفرق الأمن وموظفي الاستقبال والمضيفين أدوار وصلاحيات منفصلة، مما يُبقي معلومات الزوّار الحساسة مقصورة على من يحتاجها. ويُفرَض الوصول على الخادم، لا بإخفائه عن الشاشة فحسب.
مقارنة
دفتر ورقي أم تطبيق عام أم vizAI
| حالة الاستخدام / السيناريو | دفتر التوقيع الورقي | تطبيق عام | vizAI |
|---|---|---|---|
| من يستطيع الاطلاع على قائمة الزوّار | أي شخص وكل شخص عند مكتب الاستقبال | يعتمد على التطبيق | الأدوار التي تسمحون بها فقط، ويفرضها التطبيق |
| التقاط معلومات الزائر | بخط اليد، عرضة للأخطاء اليدوية | يُكتب يدويًا، عرضة للأخطاء اليدوية | يُقرأ من الوثيقة، مع التحقق من أرقام الضبط، دون مجال للخطأ |
| إعداد كشف الإخلاء | يدويًا، بقراءة السجل من الدفتر | يتفاوت حسب التطبيق | يُجلب ويُدرج تلقائيًا لحظة إطلاق الإنذار |
| إبلاغ المضيف | اتصال هاتفي من الاستقبال | بريد إلكتروني أو رسالة نصية غالبًا | واتساب أو رسالة أو بريد أو تنبيه، حسب طلب المضيف |
| الفحص مقابل قائمة الحظر | غير ممكن يدويًا | نادرًا ما يتوفر | قبل تسجيل الدخول افتراضيًا |
| عند انقطاع الإنترنت أو تعطّله للحظات | لا يتأثر | يتوقف عن العمل غالبًا | يستمر الكشك في العمل ويتزامن عند عودة الاتصال بالإنترنت |
| إعداد اللغة العربية | يعتمد على الشخص | نادرًا ما يتوفر، إلا إذا صُمم خصيصًا | يبقى المحتوى بالعربية في كل مكان، مع الحفاظ على الصياغة العربية الأصلية دون ترجمة لاحقة. |
| اللغات التي يدعمها الكشك | يعتمد على الشخص | حسب التطبيق | ثماني لغات، منها الهندية والأردية والمالايالامية والروسية والتاغالوغية |
| مطابقة الوجه الحيوية | لا | تُعرض أحيانًا | مرفوضة عمدًا |
| البوابات والمصاعد وطابعات البطاقات | لا | نادرًا | محوّلات مبنية، والتكامل ممكن حسب المتطلبات |
| أين تُخزَّن البيانات | في دفتر أو على مكتب | حسب تصميم التطبيق أو بنائه | Azure شمال الإمارات |
هل تودّون رؤيته في مبناكم؟
أخبرونا بعدد المداخل لديكم وعدد الزوّار تقريبًا في اليوم، ونعرض عليكم تسجيل الدخول نفسه الذي سيستخدمه استقبالكم.